8月5号，新的一周开始了。
今天与昨天已经大不相同，因为沈宴深已经是有女朋友的人了。
智选科技通常在每个季度伊始都会进行上个季度的总结汇报，今年的情况有点特殊，第二季度的总结兼年中总结本来应该是在上月初完成的，结果由于全员降薪事件的影响，才拖到了现在。
总结当然主要是给领导看的，小客服沈宴深只需要完成自己的个人总结即可。
他本就有复盘的习惯，所以现在总结写起来就特别快，不到一个小时就搞定了。
王其就有点犯难了，他不知道这个总结该怎么写，毕竟之前在小工厂做拆单的时候，可不需要应付这些。
沈宴深告诉他，他入职不到一个月，就只需要写他从入职到现在，学到了什么，遇到了什么问题，解决办法是什么，以及对未来的展望就可以了。
听了沈宴深的话，王其瞬间悟了，洋洋洒洒写了几千字，等到写完，他自己都有点不敢相信。
上午刚写完总结，下午又该写月度的绩效考核了。
绩效考核直接影响每个月的绩效工资，沈宴深可还没忘记上个月说要申请绩效加分的事情。
加分是有要求的，且加分范围每项最多十分。
比如其中一条加分条件是，对于不常见或中高级及以上的运维问题，独立并按时完成。
这么算下来，就闻信中毒的处理这一件，就合该给他的绩效加上个十分。
按照表格填写的要求完成后，很快就提交上去了。
不过很遗憾，因为没多久就直接被客服主管魏师双给驳回，她的理由是，这些事情都是客服的正常工作范围，不应该再申请额外的加分。
“师妹，我的绩效考核为什么被驳回了？”
“考核表里我不是写了吗？你这个理由不能成为加绩效的依据。”
“那什么样的才可以呢？之前有其他同事加过绩效吗？”
“自然是有的。”
“能看看他们都是基于什么原因加分吗？”
“这个不方便哈。但是我可以给你说下，他们加分主要是给部门内部做了知识培训分享，给客户做了收费清理数据的需求，还有给客户部署设计分享功能等等。”
“好的，我知道了，谢谢师妹。”
没一会儿，魏师双又给他发来一份《客服运维绩效分评分说明》。
沈宴深打开一看，扣分的有五条，加分的也有五条，还算是公正。
五条加分的项目中，确实有魏师双刚刚说的培训，除了这个，还有加班这条，不过得同时满足加班的质量和效果得到上级的认可。
当月自身提升较大，高难度任务的处理，得到上级和其他组员的认可也是可以加分的。
对公司有突出贡献，比如协助公司销售促成订单，也是加分项之一。
最后一项是对公司有正面影响，比如客户夸赞问题处理效率高。
这么逐条对号入座下来，沈宴深的加分申请是完全没有问题的！首先是加班这条，中毒那天他可是加班到晚上十点多才拖着疲惫而饥饿的身体回家的，其次是客户的夸赞这条，李忠源可是千恩万谢他不知道多少次。
这些可都是有事实有依据的。